Política de Devolución

Cambios y Devoluciones

Por motivos de higiene, NO SE PODRÁN DEVOLVER. Para evitar inconvenientes, siempre puedes solicitar medidas del producto que te interesa. Esto te ayudará a tomar una decisión informada y a asegurarte de que el artículo cumpla con tus expectativas.

"No se pueden hacer cambios sobre productos íntimos como ser ropa interior, sexuales, etc. Porque no tenemos forma de verificar que no hayan sido utilizados." LEY DEFENSA DEL CONSUMIDOR 24.240.

Excepción por Defecto de Fábrica

Si el artículo presenta un defecto de fábrica, podrás solicitar la devolución o el reembolso del importe completo de tu compra. 

Proceso de Devolución por Defecto

1. Revisión del Producto: Todos los productos son revisados dos veces para asegurarse de que no haya fallas.
2. Registro de la Falla: Si encuentras un defecto, te pedimos que grabes un video al abrir el paquete. Esto es crucial para corroborar la falla.
3. Solicitud de Devolución: Una vez validada la reclamación, procederemos a gestionar la devolución.

Envíos por Correo No Retirados

Al optar por el servicio de envío “Andreani”, es importante recordar que:

• Responsabilidad del Cliente: No nos hacemos responsables si no retiras tu paquete en un plazo de 5 días hábiles. La responsabilidad recae en el cliente.
• Seguimiento del Paquete: Al despachar tu paquete, te proporcionamos un número de seguimiento. Debes utilizarlo para rastrear el estado de tu envío en la web oficial.

Conclusión

Entender la política de devolución de nuestra tienda no solo te protege como consumidor, sino que también garantiza una experiencia de compra más segura y placentera. Siempre estamos aquí para ayudarte y responder tus dudas.